Todos os colaboradores executando atividades alinhadas com os objetivos estratégicos da Organização. Simples? Pode ser, mas tão difícil que chega a ser utópico em algumas empresas...

Como comunicar a estratégia da organização a todos os colaboradores? Como medir a eficiência de forma individual e coletiva? Como avaliar os principais indicadores que fazem diferença no resultado do negócio e como representá-los de forma simples num painel ou mapa para eventuais tomadas de decisão?

Podemos definir Balanced ScoreCards como sendo um sistema de gerenciamento e planejamento estratégico utilizado por empresas em diversos setores para alinhar atividades de negócio a visão e estratégia, melhorando a comunicação interna e externa, monitorando a performance da organização, tendo como base os objetivos estratégicos.

Criado pelos Doutores Robert Kaplan e David Norton como um conjunto de métricas de performance não financeiras, que adicionadas as métricas financeiras tradicionais oferecem aos gerentes e executivos uma visão de performance mais "balanceada" da organização.

Apesar do Balanced Scorecard ter evidência no início da década de 90, o tema é antigo destacando-se o trabalho pioneiro da General Electric, que em 1950 criou o "Relatório de Métricas de Performance".

A evolução dos Scorecards transformaram o que eram documentos e métodos passivos em métricas de performance que auxiliam os tomadores de decisão no que deve ser feito e como deve ser medido, proporcionando aos executivos uma forma infalível de executar suas estratégias.

O Balanced Scorecard tornou-se um sistema de gerenciamento (não somente de métricas) que auxiliam as organizações a entender sua visão e estratégia, transformando-as em ação.

Resumindo o que Kaplan e Norton descrevem como uma inovação, o Balanced Scorecard possui as tradicionais métricas financeiras que contam uma história de eventos passados, mas demonstram que nem sempre o investimento a longo prazo somente em capacidade e relacionamento com clientes foram suficientes para o sucesso da empresa. Estas métricas eram adequadas, porem como guia e avaliação as empresas devem criar valor futuro investindo em clientes, fornecedores, processos, tecnologia e inovação.

A Tenbu BI Solutions conta com profissionais experientes e capacitados a auxiliar as empresas desde a definição dos indicadores, criação dos mapas estratégicos, auxilio na escolha e implementação da metodologia e tecnologia adequadas e comunicação interna nas empresas.