SUCESS CASE – Algar Telecom

SUCESS CASE – SUCESS CASE – Algar Telecom

Success Case

Success Case

Algar Telecom

Governança e Integração de Dados

Governança e Integração de Dados

Perfil do cliente

Indústria: Tecnologia da Informação e Comunicação

Empresa: Algar Telecom (empresa do Grupo Algar)

Empresa

Iniciou seus negócios em 1954, com a oferta de telefonia fixa em Minas Gerais, e hoje vende soluções completas de Tecnologia da Informação e Comunicação para dez estados do Brasil, incluindo serviços de internet, celular, TV por assinatura, voz, dados, TI e infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta para clientes corporativos e do varejo.

Possui mais de 1,4 milhões de clientes nos estados de São Paulo, Mina Gerais, Rio de Janeiro, Goiás, Mato Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Ceará,
além do Distrito Federal.

Detém uma rede de telecomunicações de última geração, com uma extensão de 48,5 mil quilômetros, e tem crescido a cada dia com investimentos em tecnologia, o que garante a alta qualidade dos serviços oferecidos, compromisso que mantém com seus
clientes e que reflete no excelente índice de satisfação: 94%.

O desafio

Mediante o objetivo da Algar Telecom de transformar digitalmente sua operação, sendo mais eficiente e promovendo a melhor experiência para seus clientes, diante dos novos desafios do mercado em processos de Big Data & Analytics, surgiu a necessidade de aplicação de conceitos e processos de Governança de Dados para que seja mantida a qualidade e confiabilidade das informações na empresa.

Outro fator importante foi anecessidade de manutenção efetiva do Data Warehouse, já existente a alguns anos, a fim de otimizar os processos de governança de integração de dados, bem como definir e implementar esses modelos para o Data Lake.
Unido a isso, a Algar Telecom precisava otimizar o uso das ferramentas de trabalho em processos de Governança, adotando melhores práticas de mercado e otimizando recursos de hardwares e softwares.

Todos esses fatores levaram a Algar Telecom a buscar uma consultoria especializada que pudesse auxiliá-los e que tivesse referência em todos os itens acima.

Solução

Através de um processo de assessment, identificamos a arquitetura, processos e o nível de maturidade atual da empresa em termos de governança e metodologia.

Alinhamos as melhores de mercado e metodologia do DAMA, elaboramos um framework de governança adequado para a Algar, onde para cada disciplina abordada foram desenvolvidos processos otimizados, templates, papéis, responsabilidades e documentos de referência técnica adequados à realidade da empresa.

Orientamos que, a partir da implementação dos processos e uma mudança de cultura da equipe, haverá um maior controle sobre as regras e qualidade que incidem na informação, além de ser possível elevar o nível de maturidade da governança para obter melhores resultados através das boas práticas propostas, tornando-os capazes de gerar avanços profundos na Gestão da Informação.

Ao final, realizamos um mentoring para implantação dos processos entregues, apontando a utilização da suíte IBM InfoSphere, adequada às metodologias tradicionais e ágeis na condução de projetos.

Rogério Okada
Gerente de Aplicações
Corporativas na Algar
Telecom

Depoimento

“Recomendo a Tenbu, em primeiro lugar pela competência e presteza dos profissionais. Destacamos a qualidade das entregas, o que permite dar continuidade ao trabalho, expandindo para outras áreas da empresa. “

“A Tenbu demonstrou grande conhecimento na questão de governança, conceitos do DAMA e domínio das ferramentas, além de pessoas muito envolvidas em toda a cadeia do projeto.”

Benefícios

Elaboramos soluções de Governança de Dados com foco em integração, qualidade de dados e a implantação de processos para o Modelo de Operação, alavancando um ecossistema de inovação.

Atendemos a expectativa do cliente direcionando a definição da governança e metodologia de integração de dados, onde estabelecemos processos e métodos de trabalho com a definição de papéis, responsabilidades, padrões, políticas e procedimentos.

A Tenbu é uma empresa especializada na elaboração e implantação das melhores soluções para o apoio à tomada de decisão de seus clientes.

Nosso negócio é viabilizar decisões inteligentes, bem informadas e que gerem valor. Pesquisamos e integramos soluções de vanguarda de forma criativa e inovadora, agregando e cruzando informações internas e externas com o objetivo de oferecer diferencial estratégico na utilização de dados.

Ajudamos nossos clientes em temas como: identificar produtos e unidades de negócio mais rentáveis, prevenir e identificar fraudes, obter uma visão 360º de informações internas e externas sobre seus clientes, agregar inteligência cognitiva e big data em seus processos de transformação digital, entre diversos outros temas.

jornada Data Driven

Business Analytics

Tenbu Self Services Analytics

Data Storytelling

Ciência de Dados

Modelos de Machine Learning

Machine Learning para Supply Chain

jornada Cloud Computing

Azure

AWS

IBM

Indústria inteligente

Eficiência Energética

Redução de falhas

Manutenção Preditiva

IoT

Governança de dados e LGPD

LGPD OneTrust

Visão Integrada de Produtos e Clientes