Centro de Operações

As empresas frequentemente enfrentam problemas como desligamento dos servidores e falha em sistemas. Problemas técnicos são inevitáveis e podem ocorrer a qualquer momento.  Nosso objetivo é monitorar e solucionar os problemas em seus sistemas 24 horas por dia, para que você possa se concentrar em expandir seus negócios.

Para monitoração e suporte geral do ambiente, estamos preparados para lhe auxiliar, entregando os seguintes serviços:

:: Sistema próprio para abertura de tickets: Oferecemos um portal para abertura de chamados que seja customizado para as suas necessidades;

:: Monitoramento diário de ambiente: Através de ferramentas personalizadas, fazemos o monitoramento ativo de cada ambiente 24 horas por dia;

:: Automação na prevenção de quedas: Além dos alertas sobre os ambientes, que ajudam a tomar decisões para evitar quedas, nossos sistemas também fazem ações automáticas para a prevenção de quedas;

::Envio de alertas e notificações: Nossos sistemas fazem envio de alertas e notificações caso o ambiente aponte algum incidente;

::Análise de logs e eventos: Fazemos análises de logs e eventos, gerando relatórios de causa raiz dos incidentes;

::Gerência de mudança entre ambientes: Aplicamos pacotes de deploy entre os ambientes, garantindo que todos sejam validados antes de estarem em produção;

::Gerenciamento de armazenamento e backup: Gerenciamos o uso de disco e backup, realizando validações de backup periódicas para não ocorrerem riscos de restaurações inconsistentes;

::Relatórios de desempenho e recomendações de melhoria: Geramos relatórios contendo novas recomendações de atualizações, patches e segurança;

::Relatórios mensais de ocorrência: Geramos relatórios mensais com todas as ocorrências de alertas, incidentes e tempo de indisponibilidade de cada ambiente.

Cloud Computing

Para a nuvem, estamos preparados para trazer, manter e suportar seu ambiente, tendo expertise e parceria com os maiores players do mercado (AWS, Azure e GCP).
Nossos serviços incluem:

:: Cloud Migrations: Fazemos a migração de toda sua infraestrutura para a
nuvem e também implementamos a nuvem híbrida;

:: Cloud Architect: Avaliamos o seu ambiente e damos suporte gerenciado, desde
a arquitetura até a segurança;

:: Cloud Capacity: Avaliação do ambiente para redução de custos e melhor
utilização dos recursos em nuvem;

:: Cloud Disaster Recovery: Geramos ambientes de DR em nuvem com integração
on-premise;

:: Cloud Automation: Criamos automações com scripts e pipeline para integração
de sistemas e ambientes;

:: Cloud Management: Gerenciamos custos e recursos utilizados em nuvem e
geramos reports de alertas e trabalhos efetuados.

Grandes decisões demandam
análises mais inteligentes

Implementamos soluções para o apoio à tomada de decisão
com base em análise de dados.